Die Bedeutungszunahme von Social Media bei der öffentlichen Meinungsbildung ist unumkehrbar
Weltweit steigt die aktive und passive Nutzung von Social Media. Nicht zuletzt beim Kaufimpuls für ein Produkt spielen die dort erhaltenen Informationen eine wichtige Rolle. Neben Monitoring-Services bietet META Communication International auch eine quantitative und qualitative Analyse der Social Media an. Die herkömmlichen Kriterien für eine Medienanalyse werden dabei um Social Media-spezifische Evaluationsfaktoren ergänzt. Schließlich unterstützt die Social Media-Analyse auch das Issues-Monitoring, da die im Web diskutierten risikobehafteten Themen für ein Unternehmen somit rechtzeitig erkannt werden können.
Die Social Media-Evaluation umfasst:
- Präsenz des Untersuchungsobjektes in Social Media, differenziert nach Gattungen (Foren, Blogs, MicroBlogs, Newssites) und Einzelquellen
- Quantitative Quellenbewertung: Wie hoch sind Nutzerzahl, Traffic und Verlinkungsgrad?
- Qualitative Quellenbewertung: Wie relevant ist die Quelle für das Unternehmen, wie sind Nachrichtenwert und dessen Urheber einzuschätzen?
- Welche Themen werden mit welcher Tendenz angesprochen?
- Netzwerkanalysen – Zentralität der Quellen in Informationsnetzwerken, Identifizierung von Meinungsführern